Hướng dẫn xoá dữ liệu
Bạn có thể ngừng cho Caffibara dùng tài khoản Google để đăng nhập bất cứ lúc nào và yêu cầu xoá toàn bộ tài khoản Caffibara.
1. Gỡ liên kết đăng nhập Google
- Đăng nhập Caffibara, vào Hồ sơ → Bảo mật và bấm huỷ liên kết Google. Mã định danh tài khoản Google bị xoá khỏi tài khoản Caffibara ngay. Nếu Google là cách đăng nhập duy nhất, hãy đặt mật khẩu trước.
- Trên Google: vào myaccount.google.com/connections, chọn Caffibara và xoá kết nối.
2. Yêu cầu xoá tài khoản
- Trong ứng dụng: vào Hồ sơ → Bảo mật, mục "Xoá tài khoản", bấm "Yêu cầu xoá tài khoản". Bạn có thể huỷ yêu cầu khi Caffibara chưa hoàn tất.
- Qua email: gửi tới cskh@caffibara.deev.io.vn với tiêu đề "Xoá tài khoản", gửi từ email đăng ký. Chúng tôi có thể hỏi thêm thông tin để xác minh bạn là chủ tài khoản.
3. Thời hạn và Capy Xu
- Caffibara xác nhận đã nhận yêu cầu trong 02 ngày làm việc và hoàn tất việc xoá trong 20 ngày.
- Nếu cần nhà cung cấp dịch vụ cùng xoá dữ liệu, thời hạn tối đa là 30 ngày. Trường hợp phức tạp có thể gia hạn một lần không quá 20 ngày và Caffibara sẽ báo lý do cho bạn.
- Trước khi xoá, Caffibara đổi toàn bộ Capy Xu khả dụng về tài khoản ngân hàng bạn đã khai báo, kể cả khi thấp hơn mức đổi tối thiểu. Xu chờ duyệt được chi trả khi được duyệt, trừ khi bạn chọn từ bỏ.
- Thông tin tài khoản, liên kết đăng nhập, thông tin ngân hàng và lịch sử link bị xoá hoặc ẩn danh.
- Bản ghi giao dịch và chi trả đã phát sinh được lưu ở dạng hạn chế truy cập, không còn gắn với thông tin cá nhân của bạn, trong thời hạn pháp luật về kế toán, thuế yêu cầu, sau đó bị xoá.
